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“以人为本，无为而治”管理理念的内涵
我们的管理理念是“以人为本，无为而治”。以人为本，比较容易理解。人是最重要的，人的因素第一，事在人为，得人才者得天下，这些都是老生常谈。但作为管理（领导）者真正重视人，重视人才，真正做到知人善用就不容易了。特别是制造企业，管理者每日都要面临的原材料供应、生产、销售、资金、行政等方方面面的事务，非常非常之多，正所谓事务缠身，忙得不可开交的情况天天如是。真正花在知人善用工作的时间就很少了。况且，解决当前事务的利益是显然易见的，而知人善用的利益是潜在的，需要时间来证明，是暂时看不见的。这样，就自然而然使管理者养成事务第一，用人第二的习惯。我认为，这是当今社会很多管理者容易患的通病。
我国改革开放20多年，不断引进了很多先进技术、先进设备、先进管理。这些先进的东西，最后也是靠人来正确操作和执行才达到良好的效果。所以说，人才是最重要的。
人是社会性生物。因此，人性有善也有恶。古代儒家认为，人性本善；法家认为，人性本恶。其实性善论和性恶论都有其合理性。我读过曾子所著的《大学》，这是一本研究人的心理和心态的著作。曾子认为，人的心态和个性有毛病，他引用了当时的谚语：“人莫知其子之恶，莫知其苗之硕”，意思是人由于亲情的心态偏差，而不知道自己儿女的恶劣个性和习惯，犹如农夫整天看着自己的禾苗而不知不觉抽穗扬花，长出果实。而恶劣的个性和习惯的结果是可怕的。这句古代谚语使我感悟到，人经常处于心病（心理和心态之病）、性病（个性和习惯之病）之中。如果不注意防范的话，这两种病是会反复发作的，并往往造成待人处事的偏差而铸成大错。
为此，我经常在公司的高层会议上告诫自己和公司的高层领导：古代人的人性和现代人的人性是相近的，不同的只是物质条件和生活方式。我们要经常调整自己的不良心态，改变恶劣的个性和习惯，理性对待自己的名和利，理性待人处事，这样才不致于犯大错，才能保证我们的事业立于不败之地。我听过一位教授讲，现在一些地方政府有显富现象，这就是不理性的表现。《史记》对汉高祖刘邦和楚霸王项羽，两个人理性和感性的个性都写得相当精彩。说明理性的个性容易成功，感性的个性容易失败，几乎是一种规律性和必然性。项羽是典型的显富心态的人。当时，有人建议他定都咸阳，他不愿意，并说出了“富贵不返乡，犹如锦衣夜行”的话作理由。就是这种心态是他走向失败的根本原因。
基于人性的重要，我们提出了“以人为本、无为而治”的理念。这个理念实际上是根据人性的需要进行理性管理以达到无为而治的境界（公司的最高管理者摆脱事务，把主要精力放在知人用人上，通过科学、正确的用人来管理公司）。
《长短经》的开篇引用了《道德经》的：“以正治国，以奇用兵，以无事取天下”。一些学者把“无事”作“无为”解释。我却认为，如果根据管理上“人”和“事”的轻重取舍来衡量的话，“无事”的“事”就是“事务”。也就是说，管理者，特别是高级管理者实施企业管理的要旨是“人”，而不是“事”。“事”应排在次要的位置。接着《长短经》引用了荀子“做帝王的，以善于管理别人为才能；普通人，以自己能干为才能。”的名言以及刘邦使用张良、萧何、韩信三杰取得天下的例子，来佐证人主（领导）的治（管）理要旨是管好人、用好人，而不是处理好事务。
1983年我承包了一家建材门市部经营，当时请了个60岁已退休的老商人守店。这位关先生在解放前是本地有名的资本家，他讲到以前经商的感受时，语重心长地讲出一句话：“生意易做，伙记难求。”我们当地说的“伙记”是“手下、下属”的意思。这句话对我启发很大，使我在今后的经营管理上特别重视人才，注重下属。
《老子》的“上无为，下有为”理念是启示统治者要经常考虑到民众的生活，不损害民众的利益，使民众有积极性时，统治者才有作为，才能统治天下。其实老子的“上无为，下有为”理念和《孟子》所讲的“财聚民散，财散民聚”也是相通的。中国历史上很多统治者失败就失败在苛捐敛财，损害老百姓的利益，导致官逼民反而丧失政权。
中国历史上有三个皇帝用“无为而治”使国家富强起来。一是汉文帝刘恒；二是唐太宗李世民；三是清朝康熙帝玄烨。这三个皇帝执政时都正逢战乱劫后，民不聊生。但他们都是用黄老思想治理国家，消除战乱，紧缩朝廷开支，减轻农民负担，鼓励人民发展生产等一系列让民众休养生息的政策，使政局很快就稳定下来。政局稳定了，老百姓的生产积极性提高了，社会的物质财富就自然增长了。经济基础牢固了，才有汉朝的文景之治，唐朝的贞观之治和清朝的康乾盛世。我认为，中国改革的总设计师邓小平的改革开放政策的作用也是要提高民众的生产积极性，让民众先富起来，达到小康水平，民众真的有所作为时，国家就自然富强起来。这和老子的“无为而治”也是相似的。
既然“无为而治”对国家的治理有可取之处，那么对现代企业的管理也是可取的。当今是商品蓬勃发达的社会，大多数人都希望自己拥有多一些的财富，多赚一些钱。这是正常的心态。目前，到企业服务的人群，首先考虑的是待遇（利益）。其次考虑的是自我能力和知识的提升，这是普遍存在的现实。企业就必须面对这样的现实，适应人性的需要，制定企业管理的方针。于是，我们提出“以人为本，无为而治”的企业管理理念。“无为而治”就是高层管理者首先考虑的是下属的作为，让下属的利益有保证，有提高，然后想方没法去提高下属的知识、技能。知识、技能提高了，下属的利益就更有保证，更能提高了。如此循环下去，最后管理者才能真正把企业经营管理好，才真的有所作为。
按照“无为而治”的理念，我的职责是充分发挥下属的积极性，让下属真的有所作为，做到“上无为、下有为”时，我自己才有所作为。现在，我日常工作只做三件事：一是看势，即分析社会经济形势和观察市场走势；二是用人，和教育人、改造人、提升人；三是平衡，做好各公司、各部门之间的协调、平衡工作。 |
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